Für mehrere Stores nimmst du am besten eine Karte für alle. Dein Kunde holt sich morgens in deinem Store am Bahnhof einen Stempel, samstags in der Altstadt den nächsten, und beide landen auf derselben Karte in seinem Wallet.
Eine Karte für alle Stores oder eine je Store?
Wer in zwei deiner Stores einkauft, ist dein bester Kunde. Mit getrennten Karten sammelt er doppelt so langsam und hat am Ende zwei halbvolle Karten.
Zwei Karten lohnen sich nur, wenn deine Stores wirklich verschieden sind, etwa ein Restaurant und ein Lebensmittelladen. Ein Essen und ein Einkauf sind nicht gleich viel wert. Dann gibt jedes Team nur die Karte seines Stores aus.
Überall dieselben Regeln
Gib in jedem Store einen Stempel je Besuch, egal wie viel. Sonst bekommt dein Kunde am Bahnhof einen Stempel und in der Altstadt keinen, und dein Team muss es erklären.
Eine Prämie, die es überall gibt
Die Prämie gibt es in jedem Store, und überall ist sie gleich viel wert. Im Döner-Laden ist das ein Döner, beim Friseur eine Haarkur, im Nagelstudio eine Maniküre. Ein Getränk, das es nur im großen Store gibt, führt im kleinen zu Ärger an der Theke.
Sag deinem Team, dass überall eingelöst wird, egal wo dein Kunde gesammelt hat. Sonst schickt ihn jemand zurück in den Store, in dem er angefangen hat.
Der QR-Code hängt überall an derselben Stelle
Häng den QR-Code in jedem Store an dieselbe Stelle, etwa an die Kasse. Dann muss niemand im Team suchen.
Ein Satz für neue Kunden
Ein QR-Code an der Wand wird übersehen, ein Mensch, der fragt, nicht. Gib deinem Team in allen Stores denselben Satz mit:
„Willst du unsere Stempelkarte? Die gilt in all unseren Stores.“
Der zweite Teil ist dein Vorteil. Wer nur einen Store hat, kann ihn nicht sagen.
Jeder im Team mit eigenem Zugang
Gestempelt wird mit der stemp-App fürs iPhone oder im Browser, jeder auf seinem eigenen Handy. Auch die Aushilfe am Samstag bekommt einen eigenen Zugang per Einladung, kein geteiltes Passwort. Hört jemand auf, entfernst du nur seinen Zugang, und alle anderen stempeln weiter.
Ein neuer Store kommt dazu
Dann bringst du deine Kunden gleich mit, denn ihre Karte gilt dort vom ersten Tag an. Sag es ihnen in deinen anderen Stores: ein Schild an der Theke, zwei Wochen vor der Eröffnung, mit Datum und Straße. Was du sonst für die Eröffnung brauchst, steht in Neueröffnung: Deine Stempelkarte in 5 Minuten.
So ist es bei stemp
Bei stemp liegen alle deine Stores in einem Konto. Eine Karte gilt in jedem Store, und dein Team stempelt überall. Den ersten Store legst du bei der Anmeldung an. Für weitere Stores brauchst du Pro, eingerichtet werden sie von unserem Support. Dafür schreibst du uns in deinem stemp-Konto eine kurze Nachricht.
Free gilt für einen Store, mit einer Karte und Stempeln für die ersten 30 Kunden.
Du startest mit 30 Tagen Pro, kostenlos und ohne Zahlungsdaten. Pro kostet 15 € netto im Monat, monatlich kündbar.
