Leistungsbeschreibung und Preisliste
Fassung vom 01.11.2026
Diese Leistungsbeschreibung mit Preisliste ist Teil des Nutzungsvertrags (§ 2 der AGB). Sie wird unter stemp.app/leistungsbeschreibung veröffentlicht. Den AGB geht sie nur bei Preisen, Funktionen und Grenzen der Tarife vor.
1. Tarife und Preise
| Angebot | Preis | Was enthalten ist |
|---|---|---|
| Testphase | kostenlos | 30 Tage je Organisation, ohne Zahlungsdaten, mit allen Funktionen von Pro. Sie endet automatisch und wird nicht von selbst kostenpflichtig. Danach geht es mit Free weiter. Wir erinnern dich vorher und am letzten Tag per E-Mail. |
| Free | kostenlos, ohne zeitliche Grenze | Eine Organisation mit einer aktiven Stempelkarte und einem Standort, sonst mit den Funktionen aus Abschnitt 2. Alle Endkunden können sich anmelden und bekommen eine Karte. Stempel vergeben und ändern kannst du bei den ersten 30 Endkunden nach Anmeldedatum, bei allen weiteren erst mit Pro. Eine schon verdiente Prämie kann jeder Endkunde einlösen. Teammitglieder ohne Grenze. |
| Pro | 15 € netto im Monat (17,85 € brutto bei 19 % USt.) | Eine Organisation mit einem Standort. Endkunden und Teammitglieder ohne Grenze. Monatlich kündbar zum Ende des laufenden Abrechnungsmonats. Der Abrechnungsmonat beginnt am Tag der Buchung. |
| Weitere Standorte | derzeit kostenlos | Zusätzliche Standorte für eine Organisation. Führen wir dafür einen Preis ein, kündigen wir ihn nach § 12 der AGB mindestens sechs Wochen vorher an. |
| Pilotkunden | kostenlos, ohne zeitliche Grenze | Im Umfang, den Pro hat, wenn die AGB für sie wirksam werden (§ 11 Abs. 6 der AGB). |
| Kauf in der iPhone-App | Preis laut App Store | Derselbe Tarif Pro, gebucht und bezahlt über Apple. Gekündigt wird in den Einstellungen des iPhones (§ 14 Abs. 7 der AGB). |
Alle Preise ohne ausdrücklichen Zusatz „inklusive USt.“ sind Nettopreise zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer, soweit sie anfällt (§ 11 Abs. 1 der AGB).
2. Funktionen im Tarif Pro
- Stempelkarten für Apple Wallet und Google Wallet gestalten und an Endkunden ausgeben
- Stempeln mit der stemp-App für das iPhone oder im Browser
- Registrierungsseiten für Endkunden unter stemp.page oder einer eigenen Domain, mit Feldern für deine Datenschutzhinweise und dein Impressum
- Teammitglieder einladen, ohne Grenze
- Export der Kontakte als CSV-Datei (unter anderem E-Mail, Name, Telefon, Geburtsdatum, Stempelstand und eigene Felder). Das Belohnungsprotokoll und den Verlauf der Stempel schicken wir auf Anfrage an hallo@stemp.app innerhalb von 30 Tagen als CSV-Datei, soweit du sie nicht selbst im Dashboard exportieren kannst (§ 15 Abs. 1 der AGB)
- Programmierschnittstelle (API) mit Schlüsseln, für die du Rechte festlegst, und Webhooks mit Signatur
- Nachrichten an Endkunden über die Wallet-Karte, ausgelöst über die Schnittstelle oder aus Apps, mit den Grenzen in Abschnitt 3
- Apps anderer Anbieter aus dem Marktplatz von stemp
3. Grenzen
| Bereich | Grenze |
|---|---|
| Nachrichten über die Schnittstelle, zum Beispiel aus Apps | Je Karte und Kanal höchstens eine Nachricht am Tag, höchstens zehn aktive Mitteilungen je Karte |
| Automationen (geplant mit Max, Abschnitt 7) | Höchstens eine Nachricht pro Endkunde und Kalendertag (deutsche Zeit), über alle Karten |
| Anfragen an die API | Je IP-Adresse 10, 60 oder 600 Anfragen pro Minute, je nach Bereich |
| E-Mails an Endkunden | Mit Link zum Abmelden. Ausgenommen sind reine Vorgangs- und Sicherheits-Mails |
| Eigene Organisationen je Benutzerkonto | höchstens drei |
4. Nach dem Ende der Testphase oder eines Tarifs
- Deine Organisation wechselt in den Tarif Free (Abschnitt 1, § 3 Abs. 4 der AGB). Deine Daten bleiben erhalten, und du kannst weiterarbeiten, im Rahmen der Grenzen von Free.
- Bereits ausgegebene Karten bleiben auf den Geräten deiner Endkunden.
- Mit Pro gelten sofort wieder alle Funktionen ohne die Grenzen von Free.
- Löschen: Auch mit Free löschst du deine Organisation selbst im Dashboard. Endgültig gelöscht ist sie zehn Tage nach dem Löschen (§ 14 Abs. 4 und § 15 der AGB).
5. Support und Verfügbarkeit
- Support per Chat im Dashboard und per E-Mail an hallo@stemp.app. Feste Antwortzeiten gibt es nicht.
- Eine bestimmte Verfügbarkeit in Prozent sagen wir nicht zu (§ 5 der AGB). Den aktuellen Stand zeigt die Statusseite status.stemp.app.
6. Fristen auf einen Blick
| Wer | Was | Frist | AGB |
|---|---|---|---|
| du | Testphase | 30 Tage | § 3 Abs. 3 |
| du | Monatstarif kündigen | zum Ende des laufenden Abrechnungsmonats | § 14 Abs. 2 |
| stemp | Vertrag kündigen, mit Tarif | zum Ende eines Abrechnungszeitraums, frühestens drei Monate nach der Kündigung | § 14 Abs. 5 |
| stemp | Vertrag kündigen, ohne Tarif | ein Monat | § 14 Abs. 5 |
| stemp | Preis ändern, AGB ändern, wesentliche Funktion streichen | mindestens sechs Wochen vorher Bescheid | § 12, § 22, § 4 Abs. 4 |
| stemp | API so ändern, dass Anbindungen nicht mehr funktionieren | mindestens vier Wochen vorher Bescheid | § 10 Abs. 2 |
| stemp | Organisation nach Ende des Tarifs auf Anfrage löschen | fünf Werktage | § 14 Abs. 4 |
| du | Daten nach Vertragsende exportieren | 30 Tage | § 15 Abs. 3 |
| du | Wechsel zu einem anderen Anbieter verlangen | höchstens zwei Monate Vorlauf, danach 30 Tage Übergang und mindestens 30 Tage zum Abholen der Daten | § 15 Abs. 7 |
| stemp | Organisation nach dem Löschen endgültig löschen | zehn Tage | § 15 Abs. 2 |
| stemp | ruhende Organisation ohne Tarif beenden | nach zwölf Monaten ohne Nutzung (Pilotkunden: 24 Monate, § 11 Abs. 6) und einer Erinnerung, ein Monat Zeit zu antworten | § 15 Abs. 6 |
| beide | Vertraulichkeit nach Vertragsende | drei Jahre | § 18 Abs. 3 |
7. Ausblick: geplante Tarife
Geplant ist ein Tarif mit Automationen (Max, 25 € netto im Monat). Automationen sind Nachrichten über die Wallet-Karte, die stemp nach Regeln verschickt, die du einschaltest, zum Beispiel zum Geburtstag. Nachrichten über die Schnittstelle und aus Apps bleiben Teil von Pro. Max ist heute nicht buchbar und nicht Teil dieser Preisliste. Sobald er buchbar ist, kommt er hier hinzu. Die AGB gelten dann unverändert.